Gwarancja i reklamacje

CasaMarvell udziela ograniczonej gwarancji na wszystkie modele sof z kolekcji firmy CAMERICH.  15 letnia gwarancja na sofy obejmuje wady produkcyjne, konstrukcyjne i materiałowe następujących elementów: rama, nóżki, podłokietniki.  3 letnia gwarancja na obicie, siedziska i poduszki obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.

Na produkty firmy INNOVATIONLIVING  udzielamy 3 letniej gwarancji. 

Wszystkie pozostałe produkty firmy CAMERICH tj. stoły, stoliki kawowe, regały, fotele, krzesła etc. są objęte 3 letnią gwarancją.  Gwarancja obejmuje: braki produkcyjne, złamania i pęknięcia wykorzystanych materiałów oraz zachowanie funkcji produktu.

Warunkiem gwarancji jest użytkowanie produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz w odpowiednich warunkach tak, aby nie poddawać ich działaniu lub wpływowi szkodliwych czynników wynikających z niestandardowego sposobu i środowiska ich użytkowania.

Gwarancja nie pokrywa normalnego zużycia materiału, nacięc czy zadrapań.

CasaMarvell gwarantuje naprawę lub wymianę reklamowanego produktu na nowy, a w przypadku braku produktu identycznego, na inny spełniający takie same funkcje o porównywalnym standardzie. Zastrzegamy sobie prawo do podejmowania decyzji w doborze formy wykonania reklamacji.

Gwarancja nie obejmuje różnic w kolorze i strukturze skóry, drewna, forniru, ponieważ jest to naturalną konsekwencja pochodzenia tych materiałów.

Gwarancja nie obejmuje mechanicznych uszkodzeń produktów powstałych po przejęciu towaru przez Klienta.

Gwarancja obejmuje swym zakresem cały obszar Rzeczypospolitej Polskiej.

Podstawą do zgłoszenia reklamacji jest oryginał dowodu zakupu.