CasaMarvell udziela ograniczonej gwarancji na sofy: 10 lat na ramę i dwa lata na obicie.
Dziesięcioletnia gwarancja na ramę obejmuje defekty materiału bądź wykonania następujących elementow: rama, nogi, podłokietniki.
Casa Marvell przeprowadzi odpowiednią kontrolę i i zdecyduje na podstawie własnego osądu, czy dany produkt podlega tejże gwarancji.
Na wszystkie pozostałe produkty udzielamy 12 miesięcznej gwarancji obejmującej braki produkcyjne, złamania i pęknięcia materiału oraz zachowanie funkcji produktu.
Warunkiem gwarancji jest użytkowanie produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz w odpowiednich warunkach tak, aby nie poddawać ich działaniu lub wpływowi szkodliwych czynników wynikających z niestandardowego sposobu i środowiska ich użytkowania.
Gwarancja nie pokrywa normalnego zużycia materiału, nacięc czy zadrapań.
CasaMarvell gwarantuje naprawę lub wymianę reklamowanego produktu na nowy, a w przypadku braku produktu identycznego, na inny spełniający takie same funkcje o porównywalnym standardzie.
CasaMarvell zastrzega sobie prawo do podejmowania decyzji w doborze formy wykonania reklamacji.
Gwarancja nie obejmuje różnic w kolorze i strukturze skóry, drewna, forniru, ponieważ jest to naturalną konsekwencja pochodzenia tych materiałów.
Gwarancja nie obejmuje mechanicznych uszkodzeń produktów powstałych po przejęciu towaru przez Klienta.
Wyżej wymienione czynniki nie mogą być podstawą do zgłoszenia reklamacji.
Gwarancja obejmuje swym zakresem cały obszar Rzeczypospolitej Polskiej.
Podstawą do zgłoszenia reklamacji jest oryginał dowodu zakupu.
